BPO ALORICA PALMETTO

BPO Alorica Palmetto es un proyecto corporativo desarrollado en Cali para Alorica, compañía multinacional estadounidense especializada en servicios de experiencia al cliente, con operación en múltiples países y una amplia presencia global.

El proyecto fue estructurado, diseñado y construido de acuerdo con los lineamientos corporativos y requerimientos operativos de la compañía, configurando un centro de contacto (BPO – Call Center) con altos estándares técnicos y de seguridad. La sede integra más de 500 puestos de trabajo, salas de entrenamiento y capacitación, además de áreas administrativas y espacios de soporte orientados a garantizar eficiencia y continuidad en la operación.

Castañeda Vacca lideró la conceptualización, el diseño y la construcción del desarrollo, asegurando coordinación técnica y cumplimiento integral durante todas las etapas del proyecto.